2024年9月,为进一步提升威力传动全球客户服务水平,深化欧洲市场的战略部署,威力传动总经理李想视察了位于德国汉堡的服务中心,对服务中心的工作予以指导。
汉堡作为欧洲重要的交通枢纽之一,也是欧洲的经济中心之一,汇聚了大量的风电行业信息和资源,可以更及时地获取市场信息,为公司的战略决策提供有力支持。威力传动驻德国汉堡服务中心于2024年3月设立,作为企业“走出去”战略决策组成部分,有助于威力传动更好地进入欧洲市场,拓展海外业务,增加全球市场份额,同时借助其良好的创新环境和人才资源,推动技术创新,提升产品的技术含量和市场竞争力,提升自身的国际品牌形象,增强全球客户的认知度和信任度,为欧洲客户提供更快速、更便捷的本地化服务,增强客户满意度。
视察期间,李想总经理与汉堡服务中心团队进行了深入交流,并实地了解了服务中心当前运营状况、客户服务流程以及技术支持能力等方面的情况。通过面对面沟通,就如何更好地满足客户需求、优化服务流程及加强本地化支持等内容做出指导,勾画了服务中心未来的发展方向。
李想指出,德国汉堡服务中心是公司海外市场拓展战略的关键节点之一。随着海外市场拓展步伐加快,我们认识到建立和完善海外服务体系的重要性。汉堡服务中心是我们全球网络中的关键节点之一,对公司的全球市场拓展、品牌影响力提升以及国际合作等方面都具有重要意义和价值。希望通过此次交流,能够进一步激发团队潜能,提高服务质量,让每一位选择威力传动产品的客户都能享受到优质可靠的服务。
李想进一步指出,服务中心要认识到在前沿技术创新、快速和高效响应客户诉求、高效服务客户对企业发展的重要性,并鼓励员工保持学习热情,紧跟行业发展趋势,不断提升自身技能水平,为企业“走出去”奠定良好的基础,让更多的客户了解威力、认识威力、携手威力。
本次视察活动,不仅加深了管理层与驻外工作人员之间的联系,也为推动企业国际化进程奠定了良好基础。未来,威力传动将继续秉承“以客户为中心”的经营理念,不断优化全球服务体系,致力成为全球领先的齿轮传动解决方案供应商。
在全球风电行业快速发展的今天,中国企业正以前所未有的速度和规模走向世界,成为推动行业发展的重要力量。威力传动作为风电领域的中国力量,在全球服务网络开启了新的篇章:除了德国汉堡服务中心以外,公司还在日本东京、印度金奈、美国德克萨斯等全球多个重要市场建立了服务中心,构建起覆盖欧洲、亚洲、美洲的全球服务网络。威力传动正以实际行动,推动中国风电产业的全球化发展。公司将以更加开放的姿态,拥抱世界,与全球合作伙伴携手共进,共同推动新能源行业的快速发展,为全球可持续发展贡献更多的中国智慧和中国方案。
关于威力传动:
银川威力传动技术股份有限公司成立于2003年,于2023年8月9日在深交所创业板上市(股票简称:威力传动,股票代码:300904),是国内专业从事减速器研发、生产和销售的企业,公司深耕精密传动领域20年,积累了丰富的经验和技术,公司产品广泛应用于风力发电机(1MW至18MW等各种功率类型的陆上和海上风电机组),并积极拓展电动汽车,工程机械,光热发电等业务领域。
公司可为客户提供高可靠性和最具成本竞争力的产品综合解决方案,以及快捷专业的售前售后支持与服务,满足客户对质量、成本、交货期和综合服务等各项严苛的要求。